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1:Comment suivre ma commande?
-Le suivi de votre commande
Dès lors que vous terminez votre commande, elle apparaît dans votre compte client, dans la rubriques "Mes commandes"
Une fois qu'elle a été préparée et expédiée, un numéro de colis lui est attribué. Il s'affiche dans votre compte client. Il vous permet de suivre l'acheminement de votre commande.
2:J'ai oublié mon mot de passe : que faire ?
-Vous avez un compte client mais vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe.
Rendez-vous sur la page d'identification et cliquez sur le lien "mot de passe oublié
Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur le bouton
Un e-mail vous est envoyé immédiatement grâce auquel vous pourrez modifier votre mot de passe
3:Quels sont les coûts et délais de livraison ?
Les couts et délais de livraisons sont ceux de la poste
4: Comment puis je payer ?
Cartes bancaires
Nous acceptons les cartes bancaires suivantes : VISA- MASTER CARD
5: Quel est le magasin le plus proche de chez moi ?
Nous avons 4 boutiques
- Pointe à Pitre au 121 bis rue Frébault TEL 0590822575
- C.C. Damencourt Le Moule TEL 0590903102
- Dothémare aux Abymes C.C. La Coulée Verte 2 à côté de Kiabi
- Basse-Terre cours Nolivos (Ancien Ody Beauty Infinity)
6: Comment trouver un produit ?
Si vous connaissez le nom du produit, saisissez-le dans le moteur de recherche et cliquez sur "Rechercher".
Vous pouvez également rechercher par mots clés ou ingrédients
Ou vous pouvez aussi chercher le produit par marque
7: Que faire si je ne trouve pas ce que je veux ?
Envoyez nous votre demande à partir du formulaire de CONTACT et nous vous répondrons dans les meilleurs délais